CPL - Chalmers Publication Library
| Utbildning | Forskning | Styrkeområden | Om Chalmers | In English In English Ej inloggad.

The determinants of mobile subscriber retention in Sweden

Pratompong Srinuan (Institutionen för teknikens ekonomi och organisation, Teknik och samhälle) ; Erik Bohlin (Institutionen för teknikens ekonomi och organisation, Teknik och samhälle) ; Gary Madden
Applied Economics Letters (1350-4851). Vol. 19 (2012), 5, p. 453-457.
[Artikel, refereegranskad vetenskaplig]

A binomial logit model is estimated on individual telecommunications service use data. The model examines whether operator-specific switching costs and termination-based prices impact on retention. The results show that service attributes (brand image and on-net prices) are significant in retaining subscribers. As customers of larger networks face higher switching costs, only the largest operator can use termination-based pricing to retain mobile subscribers.

Nyckelord: mobile telephony, retention, switching cists, Sweden



Den här publikationen ingår i följande styrkeområden:

Läs mer om Chalmers styrkeområden  

Denna post skapades 2011-10-13. Senast ändrad 2013-01-15.
CPL Pubid: 147205

 

Läs direkt!


Länk till annan sajt (kan kräva inloggning)


Institutioner (Chalmers)

Institutionen för teknikens ekonomi och organisation, Teknik och samhälle (2005-2016)

Ämnesområden

Informations- och kommunikationsteknik
Innovation och entreprenörskap (nyttiggörande)
Industriell organisation, administration och ekonomi
Nationalekonomi

Chalmers infrastruktur

Relaterade publikationer

Denna publikation ingår i:


The impacts of network effects and multi-service provision on consumer switching costs in the Swedish telecommunications market